Condiciones Generales de Venta

NUESTRAS CONDICIONES GENERALES DE VENTAS


RESERVA DE SU ESTANCIA
En el momento de la reserva,  debe depositar una entrega a cuenta del 25% del importe total de la reserva más los gastos de dossier no reembolsable.
A la recepción de la entrega a cuenta, el camping le enviará una confirmación de reserva.
Toda modificación de dossier, o de reserva, ha de ser notificada POR ESCRITO. El resto, deberá saldarse 30 días antes o el mismo día de llegada ( para los Campings colaboradores, únicamente 30 días antes, no se admiten pagos en el acto salvo tasas de alojamiento/ extras).
Toda modificación a posterior de la tasa de alojamiento aplicable, acontecido entre el momento en el que las tarifas han sido determinadas y la facturación de la estancia , conllevará una modificación consecuente del precio I.V.A. incluido.

NUESTROS PRECIOS COMPRENDEN
Acceso al centro acuático, consumo de agua, electricidad (gratuita), equipamientos necesarios para el número de personas máximo en chalets y mobil homes , 1 vehículo por alojamiento y el acceso a las actividades gratuitas. Atención, al principio y al final de temporada, el restaurante, el supermercado, el bar, el miniclub y la animación pueden permanecer cerrados ( pidan información).

NUESTROS PRECIOS NO INCLUYEN
Vehículo suplementario, tienda suplementaria, persona suplementaria, animal, remolque, visitante de día, garantía de anulación, gastos de dossier y tasa de alojamiento turístico. La ropa de cama y de baño, el kit bebé, plancha eléctrica… están disponibles en alquiler en la recepción.
Al final de la estancia en los mobil homes y chalets, debe efectuarse la limpieza, es decir; deben entregarse en las mismas condiciones que se encontraron ( limpios, vajilla lavada y colchas / mantas dobladas), de lo contrario le será facturado el "forfait limpieza: 90€ ". Existe un suplemento para los animales de 5€ . ( no deben ser de caza, ni de defensa, ni raza peligrosa ).
La fianza /depósito para los mobil-homes y chalets, será el bloqueo de 1.00€ mediante tarjeta bancaria (será bloqueado a la llegada y restituido a la salida, si no hubiese ningún problema con la limpieza o con el mobiliario del bungalow).

CATÁLOGO DE CAPFUN
La contratación de una de nuestras estancias implica la aceptación de nuestras condiciones de venta. Teniendo en cuenta la diversidad de la gama propuesta por Capfun, puede darse el caso de que existan algunas diferencias a nivel de configuración y de decoración de mobil homes o chalets. Le recordamos, además, que toda petición eventual en cuanto a una orientación o situación específica es una prestación adicional y no constituye una garantía contractual. Por otra parte, los trabajos de urgencias realizados por el establecimiento o las autoridades públicas y que puedan perturbar a nuestros clientes en nuestros campings, no pueden ser reprochados.

SERVICIO POST - VENTA
No podemos considerarnos responsables de casos fortuitos, de fuerza mayor, acontecimientos climáticos que puedan perturbar, interrumpir o molestar la estancia y animaciones. En caso de problema dentro del chalet o mobil home alquilado, deberá realizar una reclamación IN SITU dentro de las 24h posteriores ( teniendo en cuenta inventario, estado, limpieza del chalet o mobil home). Después de ello, ninguna reclamación será tenida en cuenta y Usted será responsable en el momento de su salida de los eventuales desperfectos o carencias. Toda reclamación adicional referente a su estancia, debe ser notificada con acuse de recibo dentro de un plazo máximo de 10 días después de las fecha de fin de su estancia. Nuestro servicio de calidad, tratará su reclamación en un plazo de 2 meses posteriores a la recepción de su carta.

LLEGADAS Y SALIDAS
El cliente podrá hacer su registro en recepción y empezar a disfrutar de las instalaciones, a partir de las 09:00. La hora de entrada a los mobil homes o chalets, dependerá de la hora de salida del cliente anterior, como máximo serán las 17:00. La hora de salida máxima de los mobil homes o chalets serán las 12:00 ( aunque el cliente puede seguir el resto del día disfrutando de las instalaciones ). Las parcelas están disponibles a partir de las 12h y deben ser liberadas antes de las 12h. Ante una llegada o salida anticipada, usted debe advertir previamente al camping.

RESERVA DE SU ESTANCIA
En el momento de la reserva, debe depositar una entrega a cuenta del 25% del importe total de la reserva más los gastos de dossier no reembolsable.
En el momento que se reciba la entrega a cuenta, el camping le enviará una confirmación de reserva.
Toda modificación de dossier, o de reserva, ha de ser notificada POR ESCRITO. El resto, deberá saldarse 30 días antes o el mismo día de llegada.Toda modificación a posterior de la tasa de alojamiento aplicable, acontecido entre el momento en el que las tarifas han sido determinadas y la facturación de la estancia , conllevará una modificación consecuente del precio I.V.A. incluido.

GARANTIA DE CANCELACIÓN
Se trata de un suplemento opcional. Su importe es de 26 € para estancias de 6 noches y + // 9 € por cortas estancias ( de 2 a 5 noches).Si Usted se suscribe a esta garantía, tiene asegurado: el reembolso de la suma entregada; deduciendo los gastos de dossier y la garantía de cancelación. Al reembolso a prorata temporis del alquiler previsto, salvo gastos de dossier, garantía de cancelación y gastos de limpieza, si Usted debe salir del alojamiento alquilado antes de la fecha de expiración prevista.
La garantía se ejerce si la anulación es ocasionada por una de las causas siguientes:
Muerte del titular, una enfermedad afectante al titular, no conocida en el momento de la reserva ó un accidente acontecido después de realizar la reserva; la muerte, enfermedad o accidente podrán esperar, dentro de las mismas condiciones, el conjunto del asegurado, a la vez que a la familia por considerarse una unión de parentesco directo. Una convocación administrativa, judicial, militar o incluso jurada. La cancelación justificada por un despido, un traslado del asegurado o su conjunto o por el fallo de la empresa del asegurado respecto a su gerencia. La garantía en caso de enfermedad o accidente, debe, para que sea efectiva, ser justificada por prescripción médica.

ANULACIÓN DE ESTANCIA
Toda cancelación debe OBLIGATORIAMENTE  ser notificada por escrito a la recepción del camping.
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PARA BENEFICIARSE DE LA GARANTÍA DE CANCELACIÓN, DEBE INFORMAR AL CAMPING DEL MOTIVO DE LA CANCELACIÓN, ÉSTA, ANTES DE MEDIANOCHE, EL DIA PREVISTO A SU LLEGADA ( VÁLIDO PARA ACCIDENTES O ENFERMEDADES OCURRIDOS HORAS ANTES ). PARA LAS DEMÁS CAUSAS, EL PLAZO ES DE MINIMO 5 DIAS ANTES DE LA LLEGADA.
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El cliente dispone de un plazo de 5 días, a contar desde la fecha de cancelación, para hacernos llegar el justificante ( certificado médico, de defunción o de empleado ).
En caso de anulación de la estancia antes de la llegada, de la interrupción de su estancia o de llegada posterior a la prevista y sea cual sea la causa, enfermedad, accidente o acontecimiento imprevisto, el cliente será obligado al pago de íntegro de la reserva, bajo ningún reembolso acordado.

REGLAMENTOS INTERNOS
Cada camping dispone de un reglamento interno a disposición en la recepción. Por lo tanto, como cliente del camping Usted no puede oponerse. Los perros peligrosos, de caza y/o defensa están prohibidos. Infórmese antes de su llegada. Los perros que están autorizados, deben ir sujetos por la correa en todo momento. La cartilla de vacunas, le podrá ser solicitada en cualquier momento. Como máximo se permiten 2 perros por alojamiento. No podrán encontrarse en los alrededores de la piscina, sanitarios y puntos de restauración Para cualquier instalación de ( tienda, vehículo o persona suplementaria ), en parcelas o alojamientos, se deberá consultar con la recepción y abonar el suplemento, de lo contrario, puede ser motivo de expulsión. En las piscinas, el uso de BERMUDA es OBLIGATORIO (bermuda como máximo por las rodillas) al igual que el uso de la PULSERA. En nuestro camping las barbacoas están prohibidas. Infórmese antes de su llegada. Toda aportación de material eléctrico suplementario debe ser validado antes de la llegada por el responsable del camping.


CENTRO ACUÁTICO
Le recordamos que las piscinas y toboganes pueden ser peligrosos. A su llegada le será entregado un documento de responsabilidad de uso de las instalaciones, deberá leerlo y firmarlo. Los niños de corta edad, deben obligatoriamente llevar pañales especialmente para el baño, como medida de las normas de higiene. Algunos toboganes tienen condiciones específicas de uso, como es el caso del SpaceBowl ( altura minima del niño 1.20m). Los niños que no sepan nadar deberán obligatoriamente llevar manguitos o flotador.

SEGURO DE ALOJAMIENTO
El cliente debe verificar con su aseguradora, que dispone de un suplemento de alojamiento dentro del cuadro de su contrato de Seguro de alojamiento y de sus condiciones de garantía.
Si éste no fuera el caso, el arrendatario está en la responsabilidad de asegurarse contra riesgos inherentes a su ocupación. A saber:  robo, pérdida, deterioro de efectos personales ( maletas, objetos, muebles, efectos de valor, vehículos, bicicletas...). Ningún reembolso en caso de robo o desperfecto será efectuado por el camping.
El cliente debe igualmente asegurarse por los desperfectos que puedan causar dentro del alojamiento cedido en alquiler o en el interior del camping, de hecho propio o de sus acompañantes.
Los clientes deberán justificarse con este seguro en la primera solicitud.
Dentro del cuadro de alquiler o de préstamo de bicicletas, los clientes están en la obligación de asegurarse contra robo, pérdida o desperfecto.
Una fianza le será solicitada por cada bicicleta.

DERECHO DE IMAGEN
El cliente autoriza expresamente y sin contrapartida, al camping y a Capfun, a utilizar sobre todo soporte las fotos de Usted y /o de sus niños que pudieran ser tomadas a lo largo de su estancia, para las necesidades publicitarias del camping y del Grupo Capfun.

TIEMPO DE DEROGACIÓN
De acuerdo al artículo L121-18-4 del código de consumo, Usted no dispone de un derecho de derogación.

NOTA IMPORTANTE
Cualquier publicación puede albergar errores de impresión. Confirme los precios en el momento de la reserva, sólo los precios mencionados en la factura son contractuales.

 
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